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瓜州:“最多跑一次”跑出为民服务加速度

2019-10-28 18:01:22
国庆盛典激发爱国豪情。10月1日当天,全市59个单位、2000多名干部群众在人民广场举行声势浩大、庄严隆重的升国旗仪式,广大干部群众在市委领导的带动下开展“同升一面旗,同唱一首歌”活动,面向广大群众开

通讯员朱王丹丹肖余庆文志

赵亮是大云快递瓜州公司的经理。10月14日清晨,他带着必要的信息来申请营业执照,这一工作很快就完成了。他对优质便捷的服务非常满意。

“现在在线处理非常方便。当天在线处理后,您可以在服务窗口获得营业执照。你最多只能跑一次,完成它。”大云快递瓜州公司经理赵亮说。

“不要忘记你的首创精神,记住使命”的主题教育启动以来,瓜州县行政服务中心把最初的使命放到了自己的岗位上,并在服务群众的行动中体现出来。围绕群众反映的突出问题,深入推进“一进一出”、“一次运行”改革,落实管理服务,让群众真正享受改革带来的便利和效益。

从“只进一扇门”到“只进一扇窗”,从“材料走在地上”到“材料在网上运行”,不仅提高了工作效率,而且使过程更加科学、人性化。

“不到十分钟我就拿到了营业执照。这真的很方便。”公民王佳丽说。

“无论申请人在哪里,他或她都可以登录甘肃政务网上业务管理系统提交申请,工作人员将立即审查和接受申请并批准认证。它真正实现了无媒体、无纸张、无成本、无会议、无差事、无距离的整个在线过程。”瓜州县市场监督局窗口首席代表王晓琴说。

瓜州县行政服务中心在方便市民办理事务的同时,还实施网上申请、审核和公示,实现网上注册和窗口注册并存,并在整个过程中逐步向电子注册和审批模式过渡。实现了从在线咨询、在线申报到在线预审、在线处理和在线反馈的“在线、在线”服务。

在专题教育中,我们始终关注群众反映的实际问题,真正实现了为群众服务的“一个窗口”瓜州县行政服务中心主任马文俊说。

瓜州县行政服务中心在“不要忘记你的首创精神,牢记使命”的主题教育中,大力推进“管理服务”改革,开展“一窗口受理和综合服务”,前台全面受理,后台分类审批,窗口输出统一审批服务模式,为政府搭建高效的服务载体和综合服务平台。公共和企业服务的在线可用性达到96%,审批所需材料减少60%,处理时限减少60%。所有审批项目均“零加班”,审批速度提高85%。它真正体现了利用“互联网政务”让数据运行得更多,让企业和群众运行得更少,做事更快。

下一步,县行政服务中心将以专题教育为契机,积极转变工作作风,认真开展预约服务、延时服务和微笑服务,做好群众和企业的“酒保”,为企业和群众提供优质、高效、便捷、周到的服务瓜州县行政服务中心主任马文俊说。