银保监会:切实加强和改进保险服务

来源:拉一潜山网 2019-07-11 14:47:47

针对理赔服务不到位问题,要求各保险公司加大理赔服务投入,畅通客服电话,充实理赔力量,简化理赔手续,建立重大突发事件绿色理赔通道,为消费者提供便捷理赔服务。

中国银保监会网站8日发布消息称,近日银保监会发布《关于切实加强和改进保险服务的通知》,针对保险服务中存在的突出问题,从严格规范保险销售行为、切实改进保险理赔服务、大力加强互联网保险业务管理、积极化解矛盾纠纷四个方面,对保险公司、保险中介机构提出要求。

上海中心气象台说,近期,上海处于副热带高压中心附近,出现了持续的高温天气。27日市区徐家汇观测站测得的最高气温升至36.3摄氏度,气象台再度发出高温预警。从7月24日至27日,上海连续4天出现35摄氏度以上的高温,最高达到37.7摄氏度。

记者在政府办事大厅随机问了几名入户的家长,都是因为孩子到了入学年龄而不得不入户,但很多市民不太清楚政策,以为是政府为了普查人口前的“大赦”,不需要缴纳社会抚养费。也有人认为,先入户再说,钱就是拖着不缴。

台北市立大学徐台葛教授12日接受《环球时报》记者采访表示,现在两岸教授的薪水差别是“阿拉伯数字相同,但有新台币与人民币之别”,也就是说,在大陆当大学教授的薪水几乎是台湾的四五倍,而台当局现在又在大砍公教人员的退休年金,这种情况下,“只要有机会,谁还愿意留在台湾这边‘牺牲奉献’?”徐台葛教授表示,许多朋友早就一再邀请他到大陆去发展,但考虑到自己已将近退休年龄、家中又有无法远去的限制,无法前往大陆,对此他觉得非常遗憾,但他高兴地看到,他的许多学生奔赴大陆发展,而且取得了很好的成绩,发展是硬道理,这些人不可能因为台湾想要“留人”,就放弃大陆的广阔市场与天地。

这位负责人表示,应急管理部各项应急工作措施目前已全面展开。中国地震局启动三级地震应急响应,并已派出由27人组成的现场工作组赶赴震区。吉林、黑龙江消防总队第一时间启动地震应急响应机制,震中附近消防部队已做好救援准备。松原市消防支队、吉林油田消防支队共12辆消防车、68名指战员已赶到震中相关乡村,排查灾情,开展救灾工作。截至28日6时,在震区现场没有发现人员伤亡情况。

陈文介绍,杨晨煜担任物理课代表和学习小组组长,对人生规划和目标很明确,在物理和航空航天方面感兴趣,竞赛也是基于兴趣进行学习,取得了好的成绩。

针对纠纷处理不及时问题,要求各保险公司、各保险专业中介机构畅通投诉渠道,健全保险纠纷协商和解机制,积极参加保险纠纷调解机制,定期汇总分析投诉数据,及时发现并改进服务中存在的短板和问题,落实责任追究,妥善解决保险消费纠纷。

针对销售行为不规范问题,《通知》要求各保险公司、各保险中介机构强化销售宣传内容管理和销售行为管理,严格执行销售行为可回溯制度,促进保险销售行为规范化。

针对互联网保险业务管控薄弱问题,要求各保险公司、各保险中介机构加强互联网保险业务管理,规范宣传、销售、理赔、纠纷解决等服务行为,加强对第三方网络平台的管控,提高服务质量。

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